Trocas & Devoluções

QUER TROCAR OU DEVOLVER AS SUAS PEÇAS?

A GENTE TE AJUDA! 💫

VOCÊ PODE SOLICITAR A 1ª TROCA SEM NENHUM CUSTO EM ATÉ 30 DIAS. DEVOLUCÃO EM ATÉ 7 DIAS! 😉

Queremos melhorar cada vez mais. Fique à vontade para compartilhar os motivos da troca e sugestões que tenha. Estamos sempre trabalhando para oferecer a melhor experiência de compra para você ❣️

QUERO INICIAR MINHA TROCA OU DEVOLUÇÃO

COMO FUNCIONAM AS TROCAS E DEVOLUÇÕES?

Você pode solicitar a 1ª TROCA GRÁTIS aqui em nosso site no prazo de até 30 DIAS a contar da data de recebimento da peça. Para devolução, o prazo é de 7 DIAS.

Só precisa ficar de olho nas regrinhas abaixo, tá? 😉

Só aceitamos peças:

- não usadas, não lavadas e sem odor
- com a tag fixada no produto
- com a NF do seu pedido (vai sempre junto na caixa com o pedido e por e-mail)

Não aceitamos peças:

- que tenham sido alteradas pela cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.);
- que apresentem algum defeito por mau uso.
- que estejam fora do prazo de troca;

TROCAR PELO SITE

EM 3 PASSOS:

1. ACESSE NOSSO SISTEMA DE TROCA

CLICA AQUI >> TROCA FÁCIL DUAS
Em poucos cliques você faz a sua solicitação! 🌈

2. DEVOLVA A SUA CAIXA NOS CORREIOS

Vá até uma agência dos correios mais próximo com a autorização de postagem que você recebeu por e-mail para devolver grátis.

3. RECEBA SEU VALE DUAS OU REEMBOLSO

Assim que recebermos a sua peça e estando tudo ok com ela, te enviamos o seu vale DUAS para trocar por outra peça. Em caso de devolução, você recebe o reembolso de acordo com a sua forma de pagamento no site.

TROCAR NAS LOJAS

Basta ir até uma de nossas lojas levando o seu produto sem marcas de uso, com a tag fixada e nota fiscal, que providenciaremos a sua troca!

Pronto! A gente não te disse que era simples? 💫

Nossas Lojas

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FALA COM A GENTE PELO WHATSAPP QUE FICAREMOS MUITO FELIZES EM TE AJUDAR! 😊

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